Levertijd:
Wanneer kan je je bestelling verwachten?
Wij versturen onze pakketten met PostNL, bestellingen geplaatst op werkdagen voor 16:30 uur worden, indien voorradig, dezelfde dag verzonden. PostNL levert op maandag t/m zaterdag. Indien je mogelijk niet thuis bent kies dan voor afhalen bij een PostNL servicepunt bij je in de buurt. In de onderstaande tabel zie je per land wat de verzendkosten en verwachte levertijd van je bestelling is.
Landen Verzendkosten Gratis vanaf > (werk)dagen
Nederland € 5,95 € 45,- 1-2
België € 7,95 € 60,- 1-3
Duitsland € 9,95 € 75,- 1-3
Luxemburg € 9,95 € 75,- 1-3
Frankrijk € 11,95 € 100,- 2-4
Overige Landen € 19,95 € 150,- 2-5
Wij leveren aan de volgende "overige" landen: Denemarken, Noorwegen, Zweden, Finland, Spanje, Italië, Portugal, Oostenrijk en Tsjechië
Indien een bepaald product niet voorradig is, melden wij dit zo snel mogelijk.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.
Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6.95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Voorwaarden retourneren
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen, graag met de originele pakbon. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd indien de gehele order wordt teruggestuurd. Mocht je meerdere producten hebben gekocht en daarvan 1 willen retourneren wordt alleen dit bedrag teruggestort.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Retour proces:
Om gebruik te maken van dit recht kunt u het product of de producten terugsturen naar onderstaand adres. Graag de originele pakbon toevoegen zodat wij weten dat het van u afkomstig is.
Consumedix BV
Klovenier 7
3905PN, Veenendaal
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product ongebruikt en in goed orde ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- Gebruikte producten kunnen i.v.m. hygiëne niet worden geretourneerd.
- Mocht de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Dit geldt alleen voor producten met beschadigde verpakkingen waarvan de verzegeling niet is verbroken.
Bestelling toch niet leverbaar
Met de grootst mogelijke zorg monitoren wij voortdurend ons online assortiment. Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van de bestelling blijkt dat een artikel niet meer op voorraad is. Indien een artikel onverhoopt niet leverbaar is, dan berichten wij je hier binnen 5 werkdagen over met een email-melding, en zullen we het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugstorten, of de Klarna-factuur aanpassen.
